개냥스타 개인정보처리방침

시행일: 2026년 9월 19일

GaenyanStar Studio(이하 “운영자”)는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하며, 개냥스타 서비스 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

운영자는 다음 목적의 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 회원가입, 본인 계정 식별, 로그인·이메일 인증, 계정 보안 및 복구
• 회원·반려동물 프로필과 커뮤니티 기능 제공
• AI 채팅, AI 일기, 이미지·텍스트 생성 및 개인화된 반려동물 Persona 기능 제공
• 무료·유료 크레딧 지급·차감, Google Play 구매 검증, 거래내역, 취소·환불 및 부정거래 방지
• 신고·차단·콘텐츠 관리, 서비스 악용 방지 및 분쟁 대응
• 오류 분석, 서비스 안정성·보안 유지 및 고객지원
• 광고 기능 활성화 시 광고 동의 관리, 광고 표시·성과 측정 및 부정 광고 활동 방지
• 회원탈퇴와 법적 의무 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

가. 계정 및 인증 정보

• 이메일 주소, Firebase UID, 로그인 제공자, 이메일 인증 상태
• Google 로그인 이용 시 Google이 인증을 위해 제공하는 식별·인증 정보 중 서비스에 필요한 정보

나. 회원 및 반려동물 정보

• 보호자 호칭·닉네임, 소개, 프로필 이미지
• 반려동물 이름, 종류, 품종, 생일, 성별, 소개, 성격·말투·선호 등 Persona 설정, 반려동물 이미지

다. 회원이 생성하거나 제공하는 콘텐츠

• 게시글, 댓글, 사진·이미지, 저장·팔로우 등 소셜 활동 정보
• AI 채팅 메시지, AI 생성 요청에 포함된 텍스트·이미지·설정, AI 생성 결과 및 서비스가 유지하는 대화 요약·기억 정보

라. 결제 및 크레딧 정보

• Google Play 상품 ID, 구매 토큰, 주문 식별정보, 구매·검증·소비·취소·환불 상태, 구매 시각
• 무료·유료 크레딧 잔액, 거래 원장, 환불 요청·처리 정보
• 신용카드 번호 등 실제 결제수단 정보는 Google Play가 처리하며 운영자가 직접 수집하지 않습니다.

마. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성될 수 있는 정보

• 앱 버전, 기기·운영체제 관련 정보, 접속·오류·보안 로그, 요청 시각, 서비스 기능 이용기록 등
• 운영자는 서비스 제공과 보안에 필요한 범위를 넘어 불필요한 단말정보를 수집하지 않도록 노력합니다.

바. 광고 및 동의 관련 정보(광고 기능 활성화 시)

• Google Mobile Ads SDK 및 User Messaging Platform(UMP)은 광고 제공, 동의 관리, 성과 측정 및 부정행위 방지를 위해 IP 주소, 광고·앱 상호작용, 진단정보, 광고 ID 등 기기·계정 식별자와 동의 상태를 처리할 수 있습니다.
• 실제 처리 항목은 이용자의 지역, 동의 선택, 기기 설정 및 Google 광고 서비스 구성에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

운영자는 원칙적으로 처리 목적 달성 또는 회원탈퇴 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령 또는 정당한 분쟁·증빙 필요가 있는 경우 다음과 같이 제한적으로 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록이 생성되는 경우: 6개월
• 약관·개인정보 동의 및 철회 증빙: 탈퇴 후 최대 5년(서비스 내부 보존정책)
• 금전 거래·환불 관련 감사기록: 거래 또는 최종 처리 기준 최대 5년
• 일반 운영·신고·분쟁 관련 기록은 법령상 필요 또는 내부 정책상 정당한 범위에서 제한 보관하며, 목적이 소멸하면 파기합니다.

법령상 보존기간과 내부 보존기간이 충돌하는 경우 법령에서 요구하는 범위를 우선합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

1. 운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 본래 처리 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다.

2. 이용자가 별도로 동의한 경우, 법률에 특별한 규정이 있는 경우 또는 생명·신체·재산 보호 등 관계 법령이 허용하는 경우에는 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.

3. Google Play 결제 과정에서 이용자가 Google과 직접 거래하는 결제정보에는 Google의 개인정보처리방침과 결제정책이 함께 적용됩니다.

4. 광고 기능이 활성화된 경우 Google 및 관련 광고 기술 제공업체는 이용자의 동의 상태와 적용 법령에 따라 광고 제공·측정에 필요한 정보를 처리할 수 있습니다.

5. 운영자는 개인정보를 광고주에게 판매하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁 및 외부 서비스 이용

서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용합니다.

• Google Firebase / Google Cloud: 회원 인증, 데이터베이스, 파일 저장, 서버 기능, 보안·운영 로그
• Google AI(Gemini) 관련 서비스: AI 채팅·일기·이미지 또는 텍스트 생성 등 AI 기능 처리
• Google Play: 앱 배포, 인앱 결제, 주문·환불 및 결제 관련 검증
• Google AdMob / Google Mobile Ads SDK / User Messaging Platform(UMP): 광고 동의 관리, 네이티브 광고 제공, 광고 성과 측정 및 부정행위 방지

운영자는 위탁계약 및 해당 서비스의 약관·데이터 처리조건을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 조치를 취합니다. 실제 수탁자 법인, 처리지역 또는 서비스 구성이 변경되는 경우 관련 법령에서 요구하는 사항을 최신 상태로 공개합니다.

6. 개인정보의 국외 처리·이전

Firebase, Google Cloud, Google AI, Google Play 및 Google AdMob/UMP는 글로벌 클라우드·플랫폼 서비스이므로 기능과 계약·리전 설정에 따라 개인정보가 대한민국 밖의 Google 또는 그 수탁자 인프라에서 저장·처리될 수 있습니다.

• 이전받는 자: Google LLC 및 해당 Google 서비스 제공·수탁 법인
• 이전되는 항목: 본 방침 제2조 항목 중 해당 외부 서비스를 이용하는 데 필요한 정보
• 이전 목적: 인증, 클라우드 저장·처리, AI 생성, 결제·주문 처리, 광고 동의 관리·광고 제공·측정, 보안 및 서비스 운영
• 이전 시점·방법: 해당 기능 이용 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 또는 클라우드 시스템 간 처리
• 보유·이용 기간: 서비스 제공 목적 달성, 회원탈퇴 또는 관계 법령·계약상 보존기간까지

국외 이전의 구체적 국가·수탁자 및 법적 근거는 실제 Google 서비스 계약과 운영 리전이 확정되는 범위에서 관계 법령이 요구하는 방법으로 별도 고지하거나 본 방침을 갱신합니다. 이용자가 법령상 국외이전 동의 철회 또는 이전 거부 권리를 갖는 경우 고객지원 채널로 요청할 수 있으며, 해당 처리가 필수적인 기능은 이용이 제한될 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제합니다.

2. 법령상 보존이 필요한 정보는 일반 서비스 데이터와 분리하여 접근을 제한하고 보존기간 만료 후 삭제합니다.

3. 전자적 파일은 복구가 합리적으로 어려운 방식으로 삭제하며, 클라우드 백업은 제공자의 백업·삭제주기에 따라 순차적으로 제거될 수 있습니다.

4. 회원탈퇴 시 다른 회원의 정상적인 대화 흐름 보존을 위해 필요한 댓글 등은 작성자 식별정보와 내용을 삭제 또는 비식별 처리하는 방식으로 처리될 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리와 행사방법

이용자는 관계 법령이 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 등을 요청할 수 있습니다.

• 프로필 등 직접 수정 가능한 정보는 앱에서 변경할 수 있습니다.
• 계정 삭제는 앱의 회원탈퇴 기능을 이용할 수 있습니다.
• 그 밖의 요청은 앱 내 고객지원 또는 Google Play 앱 상세페이지에 표시된 개발자 연락처를 통해 할 수 있습니다.

운영자는 본인 확인 후 법령이 정한 기간과 절차에 따라 처리하며, 법령상 거절 사유가 있는 경우 그 사유를 안내합니다.

9. 만 18세 미만 이용자의 개인정보

개냥스타의 서비스 이용대상은 만 18세 이상입니다. 만 18세 미만 이용자는 회원가입하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 운영자가 만 18세 미만 이용 사실을 확인한 경우 계정 이용 제한, 개인정보 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보조치

운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 적용합니다.

• Firebase Authentication 등 인증수단을 통한 접근통제
• 서버측 권한검사 및 최소권한 원칙
• 전송구간 암호화 및 클라우드 제공자의 저장·보안 기능 이용
• 관리자·운영 기능의 권한 분리와 중요 작업기록 관리
• 구매토큰·식별정보의 목적별 제한 처리 및 일부 식별자의 해시 처리
• 보안 취약점, 비정상 접근 및 서비스 오류에 대한 점검

11. 개인정보 보호 문의

• 개인정보처리자/서비스 운영자: GaenyanStar Studio
• 문의 방법: 앱 내 고객지원 또는 Google Play 앱 상세페이지의 최신 개발자 연락처

운영자는 개인정보 관련 문의·불만 및 권리행사 요청을 접수하여 관계 법령에 따라 처리합니다.

12. 개인정보처리방침의 변경

관련 법령, 서비스 기능 또는 처리업체가 변경되어 본 방침을 수정하는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 앱 내 공지 등 합리적인 방법으로 알립니다. 중요한 변경에 별도 동의가 필요한 경우 관계 법령에 따라 동의를 받습니다.

부칙

이 개인정보처리방침은 2026년 9월 19일부터 시행합니다.